Es una auditoría exhaustiva de 3 semanas que, tras examinar tu producto digital, te dice exactamente qué ajustar y cómo, para que empieces a obtener de inmediato los resultados que esperas y se proyecten en el tiempo. Sobre el producto así como está. Sin reemplazarlo. Sólo ajustando piezas clave en interacción y usabilidad.

Wolfaudits opera sobre cualquier plataforma tecnológica, desde aplicaciones móviles a SaaS, pasando por CRM, ERP, entornos transaccionales y de autoatención B2C y B2B, ATMs y cualquier producto o servicio digital cuyo éxito dependa de que personas ejecuten las tareas clave con eficiencia, eficacia y satisfacción.

• Cuando estás por lanzar un nuevo producto o servicio digital, o un rediseño, y quieres asegurarte de que VA A FUNCIONAR (se puede auditar el producto final, un borrador o un prototipo).
• Cuando tienes un producto operativo que requiere mejoras urgentes y no sabes cómo equilibrar que los ajustes funcionen y a la vez se puedan hacer rápido, sobre la marcha y sin replantearlo todo.
• Cuando tienes proyectado un rediseño y te sería de utilidad tener un primer insumo que te asegure que marcarás las diferencias que esperas

3 actividades ejecutadas en un máximo de 3 semanas:

• Un Informe de Auditoría, que expone la naturaleza de los problemas y áreas de oportunidad detectados y explica los fundamentos de las propuestas de solución.
• Líneas de Mejora Incremental: reglas específicas de Diseño de Interacción y Arquitectura de Información, que permitirán resolver los desafíos y no volver a fallar en el tiempo.
• Quick Wins: aplicación inmediata de las Bases para la Mejora Continua en las 5 interacciones que generarán más impacto. Se documentan en Figma (u otra plataforma definida de común acuerdo).

En un sentido metafórico es un personaje inspirado en Harvey Keitel caracterizando a Winston Wolfe en “Pulp Fiction”. Él es un “Fixer profesional”, personaje propio de ciertas películas de la mafia, reconocible por su sobriedad, experiencia, calma, elegancia, pulcritud, pragmatismo y eficiencia para resolver situaciones o limpiar desastres que parecen insolubles.

En un sentido real, Wolfaudits lo hacemos dos profesionales del diseño: Jorge Garrido y Francisco Lule, quienes por muchos años nos hemos dedicado a resolver casos complejos aplicando una mirada profunda, pero pragmática a la vez; y consideramos que tenemos la suficiente experiencia, criterio y aplomo como para, a estas alturas, autodenominarnos con propiedad “fixers profesionales digitales”.

Estamos detrás de Wolfaudits:

• 

  Jorge Garrido – “The Interaction Wolf”

  20+ años especializado en Diseño de Interacción para Banca y Servicios Financieros, Telecomunicaciones y Retail en proyectos en Chile, Argentina, Perú, Ecuador, México y España.

• 

  Paco Lule – Digital Fixer

  Sólida experiencia en diseño visual enfocado en UX/UI y branding, colaborando como consultor para empresas y startups en EE.UU., México, Chile, España y Reino Unido.

Wolfaudits se inspira en:

• Winston Wolfe, “The Wolf” Professional Fixer

  Le agradecemos por regalarnos escenas memorables en “Pulp Fiction” y por habernos inspirado tan nítidamente para diseñar los atributos del servicio de Wolfaudits.